दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे नागपुर मंडल द्वारा यात्री सेवाओं में विस्तार
सतपुड़ा एक्सप्रेस छिंदवाड़ा।भारतीय रेल की ग्राहक सेवा में उत्तरोत्तर गुणवत्ता में वृद्धि सर्वोच्च प्राथमिकता है। दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे नागपुर मंडल
द्वारा लगातार इस दिशा में विभिन्न कार्यों को पूरा करते हुए रेल यात्रियों को अधिक से अधिक रेल सेवाएं उपलब्ध करा रही है।
साथ ही संरक्षित, सुरक्षित एवं आरामदायक यात्रा अनुभव के साथ के तीव्र गति से बाधारहित ट्रेन परिचालन हेतु बुनियादी
ढांचे के विकास,नेटवर्क क्षमता में विस्तार तथा अधोसंरचना विकास जैसे अनेकों कार्य किए जा रहे हैं
जिससे यात्री सुविधाओं के साथ-साथ रेल परिचालन निर्बाध गति से परिचालित किया जा सके।
यात्रियों को टिकट काउण्टरों पर लगने वाली कतारों से निजात दिलाने, शीघ्र टिकट उपलव्ध कराने एवं टिकटिंग प्रणाली
को गतिशील बनाने तथा कैशलेस प्रणाली को बढावा देने के उद्देश्य से घर बैठे अनारक्षित टिकट बुकिंग हेतु यूटीएस मोबाइल ऐप
की सुविधा प्रदान की गई है। जून’24 माह में अनारक्षित टिकट बुकिंग हेतु उपलब्ध यू टी एस एप के मध्य से अनारक्षित
टिकट ब्रिक्री से मंडल को 1.34 करोड़ रु की आय हुए जो पिछले वर्ष की इस अवधि की तुलना में 1814% अधिक है
जून ’23 में आय केवल 7 लाख थी।
रेल यात्रियों एवं व्यापारी वर्गों को सुविधायुक्त तथा सुगम रेल सेवा उपलब्ध कराने हेतु जून माह में डोंगरगढ़ स्टेशन पर
पे एंड यूज़ टॉयलेट सुविधा, शिवनाथ एक्सप्रेस तथा नेताजी सुभाष चंद्र बोस इतवारी-टाटा एक्सप्रेस से व्यापारियों को उनके
माल को तेजी और सुरक्षित रूप से एक स्थान से दूसरे स्थान पर पहुँचाने में मदद हेतु लीज पर पार्सल यान
की उपलब्धता, छोटे स्टेशनों में भी खानपान सुविधा हेतु पलारी स्टेशन पर टी-स्टाल की सुविधा, यात्रा से थक कर आनेवाले
यात्रियों को स्टेशन पर मालिश के जरिये थकान दूर करने के उद्देश से डोंगरगढ़ तथा छिंदवाडा स्टेशनके प्लेटफॉर्म नंबर-1 पर
मसाज चेयर उपलब्ध कराने हेतु ठेका का आवंटित किया गया है। इस के अलावा नेताजी सुभाष चंद्र बोस इतवारी स्टेशन पर जन
औषधि केन्द्र एवं छिंदवाडा व नेताजी सुभाष चंद्र बोस इतवारी स्टेशनों पर रेल कोच रेस्टोरेंट सुविधा जल्द प्रारंभ करने हेतु
सफल बोली दाता को ठेका आवंटित कर दिया गया है और अब जल्द ही इन स्टेशनों पर रेल कोच रेस्टोरेंट का लाभ न
केवल रेल यात्रियों बल्कि आस-पास के आम लोगों को भी 24X7 घंटे मिलेगा।
