कलेक्टर की सख्ती से समय-सीमा प्रकरणों के निराकरण में आई तेजी,सभी अधिकारियों से साप्ताहिक प्रगति/कार्यवाही की जानकारी, लिखित प्रतिवेदन और फोटोग्राफ्स के साथ प्राप्त कर, की जा रही है गहन समीक्षा
सतपुड़ा एक्सप्रेस छिन्दवाड़ा// कलेक्टर हरेंद्र नारायन ने आज कलेक्टर कार्यालय के सभाकक्ष में समय-सीमा प्रकरणों की साप्ताहिक समीक्षा बैठक ली। बैठक में सीईओ जिला पंचायत श्री अग्रिम कुमार एवं अपर कलेक्टर धीरेन्द्र सिंह सहित जिला प्रशासन एवं विभिन्न विभागों के प्रमुख अधिकारी उपस्थित थे। मुख्यालय के अलावा अन्य सभी एसडीएम और विभिन्न विभागों के ब्लॉक स्तरीय अधिकारी वीसी के माध्यम से बैठक में शामिल थे।
बैठक में कलेक्टर श्री नारायन ने स्पष्ट कहा कि प्रशासन की पहली ज़िम्मेदारी आमजन की समस्याओं का त्वरित समाधान करना है, इसलिए प्रत्येक विभाग समय-सीमा की बैठक में चिन्हांकित प्रकरणों को पूरी गंभीरता से लें और समय सीमा के अंदर गुणवत्तापूर्ण कार्यवाही सुनिश्चित करें। लगातार चलने वाले प्रकरणों में भी प्रतिवेदन और फोटोग्राफ्स के साथ बीते एक सप्ताह में की गई कार्यवाही से अवगत कराएं। कलेक्टर श्री नारायन की इस तरह की सख्ती और लिखित प्रतिवेदन व फोटोग्राफ्स के साथ ही समय सीमा प्रकरणों की समीक्षा करने पर अब इनके निराकरण में तेजी आई है। कई समस्याओं, पत्रों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण हो जाने पर कलेक्टर श्री नारायन ने संतुष्टि जाहिर की। सीएम हेल्पलाइन और जनआकांक्षा की शिकायतों के निराकरण पर विशेष जोर- कलेक्टर श्री नारायन ने सीएम हेल्पलाइन शिकायतों, विभिन्न आयोगों, वरिष्ठ कार्यालयों से प्राप्त पत्रों तथा जन आकांक्षा पोर्टल पर दर्ज शिकायतों की विभागवार समीक्षा की और इन पर प्राथमिकता से कार्यवाही के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि राज्य स्तरीय पोर्टल पर आने वाली शिकायतें शासन की प्राथमिकता हैं, अतः इनमें लापरवाही करने पर संबंधित अधिकारी जवाबदेह होंगे। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि आमजन से जुड़ी शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण के लिए अधिकारी फील्ड में जाकर स्थल निरीक्षण करें और वास्तविक समाधान सुनिश्चित किया जाए।
विद्युत, पीएचई और जल निगम को फील्ड पर लगातार नजर रखने के निर्देश- बैठक में विद्युत विभाग को उपभोक्ता शिकायतों, अनियमित विद्युत आपूर्ति और वोल्टेज से जुड़ी शिकायतों पर नियमित नजर रखने और उन पर शीघ्र कार्रवाई करने के निर्देश दिए। इसके लिए विभागीय अमले को फील्ड पर लगातार निगरानी के निर्देश दिए, जिससे फील्ड की पूरी जानकारी रहे और शिकायत आने की आवश्यकता के बिना ही समाधान सुनिश्चित किया जा सके। लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी तथा जल निगम के अधिकारियों को पेयजल आपूर्ति, लीकेज, हैंडपंप सुधार और जलप्रदाय योजनाओं से जुड़े अधूरे कार्यों को गति और गुणवत्ता के साथ प्राथमिकता से पूरा करने के निर्देशदिए। कलेक्टर श्री नारायन ने स्पष्ट कहा कि गर्मी के मौसम में नागरिकों को जल संकट का सामना न करना पड़े, इसके लिए फील्ड टीम लगातार सक्रिय रहे और अभी से आवश्यक कार्यवाहियां पूरी कर ली जाएं। अवमानना प्रकरण की समीक्षा – कलेक्टर श्री नारायन ने अवमानना प्रकरणों पर विशेष ध्यान देते हुए संबंधित विभागों को न्यायालयीन आदेश का समय पर पालन सुनिश्चित कराने और अवमानना के सभी प्रकरणों में समय पर जवाब लगाने के निर्देश दिए।
निर्माण कार्यों की गुणवत्ता का बारीकी से निरीक्षण करने के निर्देश – कलेक्टर श्री नारायन ने एकलव्य विद्यालय तामिया और हर्रई के निर्माण कार्य में मिली कमियों का उदाहरण देते हुए निर्माण से जुड़े सभी विभागों को निर्देश दिए कि सभी निर्माण कार्य गुणवत्ता पूर्ण ही सुनिश्चित किए जाएं। भवनों की सुरक्षा और भवन के माध्यम से उपलब्ध सुविधाओं की गुणवत्ता का बारीकी से निरीक्षण किया जाए। जहां कमियां तत्काल ठीक कराएं। सार्वजनिक स्थलों पर शराब सेवन पर सख्ती – कलेक्टर श्री नारायन ने सार्वजनिक स्थलों पर शराब पीने-पिलाने वालों पर आबकारी एक्ट के तहत अभियान चलाकर कड़ी कार्यवाही के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि सार्वजनिक स्थलों पर असामाजिक गतिविधियाँ किसी भी हालत में बर्दाश्त नहीं की जाएंगी। प्रति सप्ताह की गई कार्यवाही से अवगत कराने के निर्देश आबकारी विभाग को दिए हैं।
जन चौपाल में दिए निर्देशों का त्वरित अनुपालन सुनिश्चित करने के निर्देश – कलेक्टर श्री नारायन ने अधिकारियों को स्पष्ट कहा कि जनचौपाल का उद्देश्य जनता की तकलीफें उसी मंच पर दूर करना है, इसलिए अधिकारी चौपाल के निर्देशों के पालन में लापरवाही न करें। उनमें सामने आई समस्याओं के निराकरण के लिए विभागीय अधिकारी दिए गए निर्देशों का अनुपालन त्वरित रूप से सुनिश्चित करें। इसमें लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने विशेष रूप से विद्युत, पेयजल संबंधी समस्याओं पर तत्परता से कार्यवाही करने के निर्देश दिए। बीते दिन आयोजित रात्रि चौपाल में दिए निर्देशों का एक दिन बीत जाने के बाद भी अनुपालन नहीं करने वाले अधिकारियों पर नाराजगी जताई। उन्होंने चिलक क्षेत्रवासियों की समस्या के समाधान के लिए बटकाखापा क्षेत्र में आधार सेवा केंद्र खुलवाने के निर्देश जिला प्रबंधक ई-गवर्नेंस को दिए हैं।
अधिकारी-कर्मचारियों को चेतावनी और प्रेरणा दोनों – कलेक्टर श्री नारायन ने कहा कि प्रशासन का लक्ष्य आमजन को समयबद्ध, पारदर्शी और प्रभावी सेवाएं देना है। उन्होंने अधिकारियों को चेतावनी दी कि लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी, साथ ही बेहतर कार्य करने वाले अधिकारियों की सराहना भी की जाएगी।
